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道新　昨日２６日(月)１３面から
旭川信金は、１９１４年の創立から今年１１０年になります。今後の役割、「人材育成」に関し、掲載がありました。


10年以上前から掲げている、相変わらずの「課題解決型営業」　…具体的に、「課題解決」とは、どういことを言うにか不明です。

普段色々な会社を訪問するのですが、「旭川信金に　……の課題を解決してもらった」という話を聞いたことがありません。

経営資源でいえば、「人、もの、金、情報」があります。金融機関での一番の強みは、経営のバックアップです。旭川信金では、なんと「中小企業診断士」は10名もいるとのこと。ところが、私が担当していた当時もそうですが、「診断士」の資格を活かして、「企業の経営改善に活かした」といったことは、少ないと感じます。

さらに残りの経営資源でいえば、「「人、もの、情報」です。
「課題解決型営業」が基本方針ならば、具体的のどのように成果をあげるのか？その成果をどのようにはかるのか？　が分かる仕組みが必要です。

当事務所は、日々、多くの相談＝課題解決の相談があり、職員は日々、主に「人」の分野で企業の課題解決に取り組み、解決し、多くの企業から感謝されています。
当事務所の職員の方がはるかに、課題解決を実践して優秀と、自負しています。

旭川信金の最近の業績では、預金9,820億円(シェア４割超）、融資3,350億円とのこと。旭川では北洋銀行、道銀が相次いで多くの店舗を閉鎖している今、預金のシェアは60％、融資もせめて40％くらいのシェアは目標にしてもたい。10年以上、成果の不明な「「課題解決」ばかりを目標に掲げるのは、職員を甘やかしていると感じます。

さらに、私は今から現役で25年くらい前に４年間、旭川信金人事部で４００名の職員の教育(人材開発)を担当していました。部長から、入ったばかりの新人まで、全て研修をしました。

今回の人材育成で、スキルやハウツーではなく「誠実、真摯、謙虚、感謝」をあげていますが、実際のどのように、そのような人格形成を目指すのか、これまた抽象的で、よくわ分かりません。